FAQ

FAQ

Q: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Alle Bestellungen sind versandkostenfrei, alle in unserem Shop gekauften Produkte sind versandkostenfrei.

F: Wie wird meine Bestellung geliefert?
A: Für alle Bestellungen wählen wir die schnellste Versandmethode basierend auf den Produkt- und Adressinformationen. Die meisten unserer Bestellungen werden mit folgenden Speditionen versandt: UPS, FedEx, DHL, Epack und Hongkong Post.

F: Welche Zahlungsmethoden gibt es?
A: Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte und Western Union.

F: Wann wird meine Bestellung verschickt?
A: Für alle Bestellungen versenden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden und benachrichtigen Sie per E-Mail.

F: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
A: Ja, aber wenn die Bestellung länger als 48 Stunden ist, können wir sie nicht für Sie ändern.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sie können Ihre Bestellinformationen einsehen und wir werden Ihren Bestellstatus zeitnah aktualisieren. Gleichzeitig senden wir Ihnen per E-Mail die Tracking-Nummer und die Tracking-URL Ihrer Bestellung.

F: Wann wird meine Bestellung geliefert?
A: Für die meisten Bestellungen wird eine Lieferzeit von 7-12 Werktagen erwartet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Versand".

F: Kann ich zurückkehren oder umtauschen?
A: Natürlich bieten wir einen 30-tägigen kostenlosen Rückgabe- und Umtauschservice an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Zurück".

F: Was soll ich tun, wenn meine Lieferadresse falsch ist?
A: Wir informieren Sie normalerweise per E-Mail über die Bestellinformationen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die richtige Adresse mit.

F: Ich habe gerade das falsche Produkt bestellt oder die falsche Bestellung erhalten. Was soll ich tun?
A: Keine Sorge, wir können Ihnen sicherlich helfen! Bitte legen Sie ein Foto Ihres Produkts bei und lassen Sie uns mehr über die Bestellung wissen.

F: Wie tausche ich?
A: Bitte beziehen Sie sich auf "Return" oder kontaktieren Sie uns.

F: Wie kann ich die Ware zurücksenden?
A: Bitte beziehen Sie sich auf "Return" oder kontaktieren Sie uns.

Mehr Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns und wir freuen uns auf Ihr Feedback.